Foire Aux Questions

Comment commander:
Par courrier, en m'adressant le "Bon de Commande" dûment rempli accompagné du mode de paiement de votre choix, après vous être assuré (en m'adressant un mail: page "Contact") que la monnaie est toujours disponible.

Pour aller plus vite :
le "Bon de Commande" peut m'être renvoyé par mail et le paiement peut être fait par virement (Voir "Pour aller plus vite": page "Bon à savoir". Au reçu de ce mail, la monnaie vous sera alors exclusivement réservée durant 8 jours (inclu le Week-End), vous laissant ainsi le temps de m'adresser votre commande. Passé ce délai de 8 jours, la monnaie ne vous sera plus réservée et retournera dans le circuit normal de la mise en vente. Vous pourrez toutefois l'acquérir si elle n'a pas été réservée (ou vendue) entre-temps.

Est-ce que je peux réserver une monnaie par mail?
Oui! Dans ce cas, la monnaie vous est réservée selon les modalités ci-dessus.

Comment sont classées les monnaies?
Les monnaies sont classées par ordre croissant de leur valeur faciale à chaque sous-menu. 

Quelle garantie avons-nous que l'état mentionné dans le descriptif des monnaies est réel?
A quelques exceptions près, toutes les monnaies proposées ont été acquises auprès de professionnels, membres du SNENNP.
Factures détaillées de mes acquisitions à l'appui.

Est-ce que les photos sont bien celles des monnaies mises en vente?
Oui: concernant les "Essais et Raretés" pour la bonne raison que je ne possède qu'un seul exemplaire de ces monnaies. Oui: concernant les photos présentées dans les autres catégories sauf dans la catégorie "Mes doubles" où seul un exemplaire de monnaie est montré. Voir alors 2ème rubrique ci-dessous pour me demander la photo d'une monnaie.

Les monnaies que nous recevrons sont-elles conformes aux photos du site?
Oui. Toutefois, concernant principalement la patine des monnaies en bronze, dans certains cas et selon la monnaie, l'éclairage lors de la prise de vue peut avoir modifié légèrement le rendu final de la photo en l'éclaircissant ou la fonçant plus ou moins. 

Est-ce que je peux avoir des photos agrandies des monnaies que je souhaite acheter?
Oui: il vous suffit de me le demander en allant sur la page "Contact". Les photos vous seront envoyées aussitôt par mail.

Qu'est ce que le SNENNP?
SNENNP: Syndicat National des Experts Numismates et des Numismates Professionnels.
   
Que se passe-t-il dans le cas de commandes simultanées sur une même monnaie?
En cas de commandes simultanées, la monnaie est attribuée à la première commande postée ou envoyée par mail, date et heure de l'envoi faisant foi.

Quels sont les frais de port en cas de commandes groupées?
Les frais de port (y compris l'assurance) sont établis en fonction de la valeur totale des monnaies commandées, l'assurance couvrant en totalité la valeur de l'envoi. 
 
En cas de retour d'une monnaie (ou de plusieurs), les frais de port, avec assurance, sont à la charge du réexpéditeur  comme spécifié dans les Conditions Générales de Vente. L'assurance devra couvrir la valeur totale de la (ou des) monnaie retournée selon le tarif en vigueur de la Société assurant le transport.

En cas de perte ou de vol d'un retour pas ou mal assuré, le réexpéditeur ne pourra prétendre à aucune indemnisation de ma part. Charge à lui de se retourner contre la Société de transport pour être indemnisé selon l'assurance contractée auprès de celle-ci, lors de la réexpédition (voir aussi dans CGV).